Wat we doen, willen we goed doen. En wat niet goed gaat, dat willen we verbeteren. Ben je niet tevreden of is er iets niet goed gegaan? Laat het ons dan schriftelijk weten of via zorgmelding@tofwonen.net. We proberen het dan altijd samen met de betrokkenen op te lossen.
Lukt het niet er samen uit te komen en/of heb je behoefte aan onafhankelijk advies? Dan kun je contact opnemen met Zorgbelang Brabant via klachtenfunctionaris@zorgbelang-brabant.nl. Dit kan zonder dat je dit met tofwonen bespreekt. De klachtenfunctionaris van Zorgbelang kan je ondersteunen bij het verwoorden van je klacht, je informeren over een verdere klachtenprocedure en bemiddelen in een oplossing.
Het klachtenreglement kun je hier downloaden: Klachtenreglement Tof wonen
Tofwonen voldoet hiermee aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
